PlayS サイズ交換・返品の方法

条件

■公式サイトでのご購入商品のみ
■購入日から90日以内のご連絡であれば 着用後でもサイス交換&返品返金可能
■サイズ交換は 同一商品のサイズのみ
※使用商品を初めてご購入された方が利用できます
※返送時の送料はご負担いただきます
※購入時の割引(2枚以上、1万円以上)が解除になる場合があります

流れ

  • フォームから申請(お客様)
  • 申請内容確認(弊社)
  • ご返送手続き(お客様)
  • 交換orご返金(弊社)

①フォームから申請(お客様)

こちらの専用フォームから申請してください

交換返品フォーム

②申請内容確認(弊社)

フォームで申請いただいた内容を弊社で確認します。弊社で個別確認が不要な申請については『自動承認』となり、そのまま「③ご返送手続き」へと申請画面が切り替わります。
※弊社で確認が必要(不良品など)

③ご返送手続き(お客様)

承認完了後、お客様でご返送のお手続きが必要になります。 申請の画面より、以下の方法をお選びいただけます。※不良品や配送違い以外は送料お客様負担となります
・佐川急便(集荷に伺います)
・それ以外(お客様任意の方法)

④交換orご返金(弊社)

弊社でお受け取り後、サイズ交換品は発送(※送料弊社負担)、返品はご利用いただいた決済会社に弊社から返金手続きを行います。